"Talking about this" trong facebook fanpage những điều cần biết

Chỉ số Talking about this là lượng người nói về chủ đề này hay nói cách khác lượng người đã tạo ra các tương tác (like/comment/share,tags,post) với fanpage trong 7 ngày gần nhất.  Tuy nhiên facebook cập nhật hơi chậm có lúc 1 ngày cập nhật 1 lần nhưng có khi vài ngày mới cập nhật 1 lần. Chỉ số này càng cao thì page càng chất lượng, có nhiều người tương tác.

Cách đo lường chỉ số "Talking about this" của fanpage :

Bạn click vào chỉ số "Talking about this (Người nói về điều này)" bạn sẽ thấy hình ảnh bên dưới :
 

Kết quả sẽ cho bạn biết chính xác lượng fan tương tác trực tiếp và gián tiếp với page của bạn đang ở quốc gia hay thành phố nào? độ tuổi nào ? tỉ lệ nam hay nữ ra sao.

Những yếu tố ảnh hưởng tới tỷ lệ "Talkiing about this" :
1. Những người like page của bạn
2. Những người like, Comment trên các post trên wall
3. Những người share các post của page
4. Những người like ảnh, video hoặc albums của page.
5. Những người trả lời một câu hỏi
6. Những người đáp lại 1 event của bạn
7. Những người tags page của bạn vào 1 bức ảnh.
8. Những người check - in
 

 

Như vậy nội dung là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng lớn nhất đến chỉ số tương tác giữa các fan với page của bạn. Đối với nội dung bạn cần hết sức chú ý :
- Tạo nội dung chất lượng
- Thời điểm đăng bài hợp lý.
- Tần suất đưa nội dung vào page

Một số phân tích nhỏ về nội dung và thời gian đăng bài :
 

 

Về độ dài nội dung :

 

Qua các hình ảnh phân tích trên có thể đúc kết lại :
- Post những status tập trung vào Fan.
- Luôn gắn hình ảnh kèm theo nội dung
- Đo lường các chỉ số thường xuyên để điều chỉnh chiến lược.
- Luôn sử dụng những câu hỏi mở.
- Chia sẻ nội dung thường xuyên đến đúng đối tượng.
- Gợi mở Fan chia sẻ nội dung tới bạn bè và wall
- URL nên rút ngắn gọn (có thể sử dụng goo.gl)
- Hạn chế post những nội dung quá dài dạng text
- Lựa chọn thời điểm post bài
- Sử dụng những thủ thuật kích like/ comment để tăng sự tương tác tốt hơn.

Bộ 4 bài viết phân tích về 4 chỉ số Insight của facebook Fanpage :

Chỉ số total reach trong facebook fanpage là gì ?
Chỉ số Talking about this trong facebook fanpage là gì ?
Chỉ số friends of fanpage trong facebook là gì ?
Chỉ số total likes trong fanpage là gì ?

Theo : FMO - Facebook Marketing Online phần mềm quảng cáo facebook

 

Tags facebook :

auto facebook marketing online

facebook marketing online

phần mềm quảng cáo facebook |

phần mềm quảng cáo facebook tốt nhất

phần mềm facebook marketing online

Facebook marketing online - FMO : Tiết lộ 10 tuyệt chiêu tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook

Hiện tại Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới. Mỗi ngày, khoảng 200 triệu người đăng nhập vào Facebook, sử dụng trung bình 14 phút/ngày – tổng cộng lên tới khoảng 7 giờ mỗi tháng. Chính vì vậy, Dự án Chợ Phiên chia sẻ với bạn 10 bí kíp để tăng hiệu quả quảng cáo trên mạng xã hội HOT nhất Việt Nam hiện nay. 

 

1. Làm quen với các nguyên tắc quảng cáo của Facebook.

Facebook có những yêu cầu rất nghiêm ngặt cho các loại quảng cáo bạn có thể đặt trên trang web của mình. Ví dụ, quảng cáo không thể chứa đựng âm thanh tự động, họ không thể chứa đựng sự lặp lại quá nhiều. Vì vậy, bạn cần tuân theo những quy tắc này hoặc quảng cáo của bạn sẽ bị từ chối.

2. Nội dung quảng cáo của bạn không gây phiền nhiễu. 

Facebook có một tính năng mà cả Google và Bing đều không có: Người dùng có thể đóng quảng cáo mà họ không thích. Chỉ cần nhấp vào hộp màu xám ở góc trên bên phải của quảng cáo. Facebook sẽ hỏi tại sao không thích quảng cáo đó và họ có thể cung cấp thông tin phản hồi. Nếu đủ số người đóng quảng cáo, nó sẽ không được hiển thị nữa. Vì vậy, nếu bạn thực sự muốn quảng cáo của bạn luôn hiển thị trong vài ngày hoặc thậm chí một vài giờ, hãy chú trọng nội dung, không quá phản cảm hay phiền nhiễu.

 3. Lựa chọn hình ảnh hấp dẫn cho sản phẩm cần quảng cáo.

Trong khi quảng cáo trên công cụ tìm kiếm không thể chứa hình ảnh, Facebook cho phép sử dụng hình ảnh cho quảng cáo. Hãy chọn một hình ảnh hấp dẫn liên quan mật thiết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để nhận được nhiều nhấp chuột từ nhiều người dùng Facebook hơn. 

4. Làm quen với các cách phân loại người sử dụng.

Với Facebook, bạn có thể biết được khách hàng mục tiêu của mình dựa vào nhiều yếu tố khác nhau. Hiển thị quảng cáo cho một độ tuổi nhất định, thành phố hay quốc gia nhất định, nghề nghiệp. Xác định đối tượng, mục tiêu của bạn và sau đó quảng cáo dành cho những đối tượng này.

5. Xác định mục đích chính của chiến dịch quảng cáo

 Quyết định mục tiêu chính của bạn, là đưa người dùng quen thuộc với sản phẩm của bạn, hay là tăng doanh thu. Nếu để quen thuộc với các thương hiệu thì chi phí cho mỗi hiển thị quảng cáo có lẽ là lựa chọn tốt hơn. Nếu để bán hàng thì danh chi phí cho mỗi nhấp chuột quảng cáo.

6. Nếu bạn bị giới hạn tài chính.

 Bạn có thể tiết kiệm nếu quảng cáo với Facebook. Theo Trung tâm Trợ giúp của Facebook, yêu cầu tối thiểu ngân sách hàng ngày là 1$ cho chi phí mỗi nhấp chuột và chi phí quảng cáo hiển thị. Chi phí tối thiểu cho mỗi nhấp chuột là 1 cent và chi phí tối thiểu cho mỗi hiển thị là 2 cent. Chỉ cần ghi nhớ rằng: nếu ngân sách thấp hơn, quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị ít hơn.

phần mềm quảng cáo facebook

7. Ước tính giá thầu sử dụng Facebook để giúp bạn đặt giá thầu.

 Nếu bạn thực sự không có ý tưởng gì thầu số tiền để nhận được một số lượng quảng cáo, tận dụng lợi thế của công cụ này. Trong khi tạo quảng cáo của bạn, hãy nhập tiêu chí của bạn nhắm mục tiêu, và sau đó đi qua để bước 4. Công cụ ước tính giá thầu sẽ chỉ cho bạn một loạt các hồ sơ dự thầu được trúng đấu giá giữa các quảng cáo như của bạ

8. Tận dụng tối đa không gian quảng cáo của bạn đang được sử dụng.

Facebook cho phép 25 ký tự cho tiêu đề quảng cáo, và 135 ký tự cho nội dung quảng cáo. Trong khi Google cũng cho phép 25 ký tự cho tiêu đề quảng cáo và chỉ cho phép 105 ký tự cho nội dung quảng cáo (70 cho văn bản của quảng cáo và 35 cho hiển thị URL). Vì vậy, tận dụng không gian mở rộng của Facebook bằng cách bao gồm tất cả các thông tin của sản phẩm.

9. Màn hình quảng cáo của bạn hiệu suất với các quảng cáo của Facebook. 

Facebook Manager và báo cáo. Những nguồn này sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người nhìn thấy quảng cáo của bạn, có bao nhiêu người nhấp vào chúng, và tỷ lệ nhấp chuột. Họ cũng sẽ cho bạn biết có bao nhiêu tiền đã bỏ ra, phân loại người dùng đã nhìn thấy quảng cáo và người dùng đã nhấp vào quảng cáo của bạn. Thông tin này cho bạn thấy những quảng cáo của bạn thành công hay cần cải tiến. Sau đó, chỉnh sửa các chiến dịch quảng cáo dựa trên thông tin này.

10. Hãy kiểm tra thông tin hướng dẫn quảng cáo blog của Facebook.

Blog của Facebook sẽ cập nhật những sai lầm phổ biến khi quảng cáo, các thông tin tính năng quảng cáo mới và hướng dẫn chi tiết cho quảng cáo trên mạng xã hội này. 

Hy vọng với những chia sẻ trên của Dự án cộng đồng Chợ Phiên, các bạn sẽ có những chính sách thích hợp để tận dụng tối đa những tiện ích, chức năng của Facebook.

Tags : download phần mềm auto facebook marketing

Facebook giảm mức độ tiếp cận tự nhiên (organic reach) và cách khắc phục?

Chúng ta cần có những hành động và quyết định đúng đắn trong việc hoạch định chiến lược nội dung, sử dụng paid media để hỗ trợ các hoạt động trên social media, xác định khách hàng mục tiêu và hơn thế nữa.

Mức độ hiển thị nội dung tự nhiên của fanpage  trên Facebook gần đây đã tiệm cận 0% và nhiều người cho rằng việc công cụ này bị đào thải chỉ còn là vấn đề thời gian. Nghĩ sao cho phải, và làm sao cho đúng?

* Mức độ tiếp cận tự nhiên (organic reach) nghĩa là: những thông tin được post trên các fanpage của thương hiệu sẽ tự động hiển thị đến news feeds của người dùng nếu họ đã like trang đó.

Năm 2012, Facebook đã hạn chế phần lớn organic reach của các fanpage thương hiệu xuống 16%. Vào tháng 12 năm 2013, nhiều thay đổi xuất hiện đã khiến con số này tiếp tục giảm xuống hơn nữa. Đến đầu tháng 2 năm 2014, theo thống kê của Social@Ogilvy, organic reach chỉ còn dao động ở mức 6%, nghĩa là đã giảm gần phân nửa từ tháng 10 năm ngoái. Đối với những trang lớn có nhiều lượt like khủng (khoảng 500.000 likes) thì mức độ organic reach chỉ đạt 2% vào tháng 2. Và Facebook vẫn chưa chính thức lên tiếng về việc con số này có trở thành “zero 0%” trong tương lai gần hay không.

Trong những năm qua, việc xây dựng cộng đồng fans trên mạng xã hội, sau đó duy trì mối liên kết và tăng tương tác bằng cách hiển thị nội dung mới lên news feeds của người dùng đang là cách thức marketing hấp dẫn mà Facebook mang đến cho nhiều thương hiệu. Cơ hội tăng tương tác với cộng đồng khách hàng mục tiêu trên Facebook vốn đã khiến các brands chi rất nhiều tiền vào công cuộc xây dựng, phát triển và nuôi lớn các fanpage, sau đó đăng tải phần lớn nội dung trên kênh này và do đó Facebook Fanpage trở thành mảnh đất màu mỡ nuôi sống mối quan hệ giữa thương hiệu với khách hàng thông qua những nội dung được cập nhật liên tục.

Với sự lụi tàn của organic reach, vậy còn gì để thuyết phục các marketers và những thành phần người dùng khác sử dụng Facebook để liên kết với cộng đồng hội nhóm của mình nữa? Rốt cuộc thì Facebook sẽ tiếp tục đóng vai “người hùng kết nối”, giúp thương hiệu quảng bá hình ảnh tự nhiên theo nguyên tắc earned media hay sẽ dần lộ bộ mặt là một kênh quảng cáo trả tiền sòng phẳng? Sắp tới đây, cộng đồng thương hiệu trên Facebook sẽ xây dựng nội dung và tương tác với khách hàng mục tiêu trên fanpage như thế nào? Đó đang là một câu hỏi gay cấn lúc này.

Bài viết này sẽ nghiên cứu và tìm hiểu để trả lời một số câu hỏi, đồng thời đưa ra những lời khuyên thiết thực giúp mang đến giá trị cho những ai đang làm trong lĩnh vực social media trong thời đại mà digital đang phát triển hơn bao giờ hết.

- ★ -

Không hẳn là một Paid Platform

Facebook chắc hẳn vẫn còn là một mạng xã hội gây nhiều tranh cãi về hình thức kinh doanh xung quanh mô hình “Paid, Owned, Earned” phổ biến trong digital.

Nhiều người làm thương hiệu và những chuyên gia social media thường cho rằng fanpage thương hiệu của mình là dạng Owned Media (mặc dù những thay đổi gần đây trên Facebook đã nhắc nhở chúng ta rằng điều này không hẳn là thật – chúng ta không sở hữu 100% fanpage). Nội dung được truyền đến news feeds của các fan và lan đến những người dùng khác thông qua likes, comments và shares là một cách hiệu quả tương tự như phương thức truyền miệng, rất tự nhiên và nhanh gọn. Và các công cụ quảng cáo Paid Media khác trên Facebook cũng đã giúp tăng lượng fanstrong cộng đồng một cách chính xác, có quy mô hơn, mức độ tương tác cũng được nâng cao rõ rệt, chưa kể các hoạt động của fans đã được khuếch trương rất rộng nhờ công cụ quảng cáo này.

Nếu organic reach thực trở về 0% thì có thể kết luận, Facebook chẳng còn khác gì một kênh “ăn bánh trả tiền”. Một thương hiệu muốn tăng tương tác bằng cách xây dựng một cộng đồng trên Facebook thì đồng nghĩa anh ta phải trả phí nếu muốn (1) thu hút và (2) tương tác với fans, khách hàng mục tiêu của mình. Rõ ràng, các fans trên cộng đồng hiện nay đóng góp một giá trị rất lớn: Theo một nghiên cứu của ComScore, thay vì sử dụng một đội bán hàng để tiếp thị trong suốt 4 tuần diễn ra chiến dịch thì lượng fan trên Facebook của một nhà bán lẻ có xu hướng mua hàng nhiều hơn đến 27% sau khi chạy quảng cáo trả phí, dĩ nhiên là cho Facebook.

Sức mạnh thực sự của Facebook xuất phát từ khả năng tạo ra không gian trao đổi và tương tác tự nhiên (earned conversation and engagement), Facebook rõ ràng không nên vì “cỗ máy kiếm tiền paid media” mà thay đổi những nguyên tắc đó. Thật vậy, người dùng vẫn sẽ nhìn thấy nội dung của các fanpage thương hiệu mình yêu thích hiển thị trên news feedsnếu họ tương tác với trang đó, và nếu nội dung đó thú vị, nó sẽ được lan truyền đến bạn bè của người đó. Đây vẫn là một phương thức mang lại hiệu quả thực sự. Theo Nielsen, quảng cáo trên mạng xã hội (social ads) có thêm yếu tố lan truyền từ bạn bè sẽ có mức độ tiếp cận khách hàng và sự gợi nhắc cao hơn 55% so với các hình thức quảng cáo khác, đặc biệt người dùng sẽ có xu hướng click xem và like 1 fanpage nào đó nếu trên news feeds của họ xuất hiện dòng thông tin rằng bạn bè họ đã like trang đó. Kết quả là, trong tất cả các cách quảng cáo thì earned media vẫn đứng đầu về mặt hiệu quả với 92% đáp viên trên toàn thế giới trả lời rằng, “họ cảm thấy tin tưởng hơn nếu thông tin xuất phát từ người nào đó họ quen biết” và hơn 70% đáp viên cho biết “họ tin vào ý kiến đăng trên mạng của những người dùng khác ”.

Tóm lại, mô hình này có nhiều thay đổi. Lúc trước, các brands chủ yếu đầu tư vào owned media để tạo ra earned media. Hiện nay, Facebook buộc chúng ta phải dùng paid media nhiều hơn để tạo ra earned media, nhưng điều đó không có nghĩa Facebook giờ chỉ thuần là paid media hay bị giảm đi giá trị. Vẫn còn các cơ hội tận dụng kênh này nếu chúng ta làm tốt.

phần mềm quảng cáo facebook marketing online